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Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 15 octobre 2026

1. Introduction

Road Trip Illuminations ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification de road trips et notre site web.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, informations de passeport (si nécessaire pour les réservations de voyage).
• Informations de voyage : Préférences de destination, dates de voyage, préférences d'hébergement, activités souhaitées, exigences alimentaires ou médicales.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation (si vous les autorisez).
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit/débit (traités par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés, nous ne stockons pas ces informations sensibles).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et gérer nos services de planification de road trips.
• Personnaliser votre expérience de voyage.
• Traiter les réservations et les paiements.
• Communiquer avec vous concernant votre voyage ou nos services.
• Améliorer notre site web et nos offres de services.
• Respecter nos obligations légales.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des partenaires de voyage (hôtels, compagnies aériennes, loueurs de voitures) pour faciliter vos réservations.
• Des prestataires de services tiers qui nous aident dans nos opérations (traitement des paiements, analyse de données).
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

5. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation de ce traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur notre site web.

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Conditions Générales de Service

Date d'entrée en vigueur : 15 octobre 2026

1. Acceptation des Conditions

En utilisant les services de Road Trip Illuminations, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service (CGS). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des Services

Road Trip Illuminations offre des services de planification et d'organisation de voyages sur mesure, incluant la conception d'itinéraires, la recherche et la réservation d'hébergements, d'activités, de transports (location de voiture, etc.), ainsi qu'une assistance pendant le voyage.

3. Réservations et Paiements

• Un acompte peut être requis pour commencer la planification détaillée.
• Le paiement intégral du service de planification et des coûts de voyage (hébergement, activités, etc.) est dû avant le départ, selon les modalités convenues.
• Les prix des services et des composants de voyage sont sujets à modification jusqu'à la confirmation de la réservation.

4. Annulations et Modifications

• Les conditions d'annulation et de modification varient en fonction des prestataires de services (hôtels, compagnies, etc.). Nous vous informerons des politiques applicables.
• Des frais d'annulation ou de modification peuvent être appliqués par Road Trip Illuminations pour couvrir les coûts administratifs et de planification engagés.

5. Responsabilité

Road Trip Illuminations agit en tant qu'intermédiaire entre vous et les différents prestataires de services de voyage (hôtels, loueurs de voitures, etc.). Nous ne sommes pas responsables des actes, erreurs, omissions, représentations, garanties, violations ou négligences de ces prestataires, ni des dommages corporels, décès, dommages matériels ou autres dommages ou dépenses en résultant.

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour, mais ne garantissons pas l'absence d'erreurs ou d'omissions. Notre responsabilité se limite au montant payé pour nos services de planification.

6. Passeports, Visas et Santé

Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez des passeports, visas, certificats de santé et autres documents de voyage nécessaires pour toutes les destinations de votre itinéraire.

7. Litiges

Tout litige découlant des présentes CGS sera régi par le droit belge et soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.

8. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à [email protected].

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Mentions Légales

Nom de l'entreprise : Road Trip Illuminations

Adresse : Petite rue Saint-Bernard 55, 9207 Binchecentre, Brabant flamand, Belgium

Téléphone : +32 4 283 15 27

Email : [email protected]

Numéro d'entreprise / TVA : Informations disponibles sur demande.

Hébergement

Ce site est hébergé par [Nom de l'Hébergeur], [Adresse de l'Hébergeur], [Coordonnées de l'Hébergeur].

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, graphiques, logos, icônes, etc.) sont la propriété exclusive de Road Trip Illuminations ou de ses partenaires et sont protégés par les lois belges et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord écrit exprès de Road Trip Illuminations.

Limitation de Responsabilité

Road Trip Illuminations s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site. Cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur ce site. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site.

Road Trip Illuminations ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l'utilisateur, lors de l'accès au site, et résultant soit de l'utilisation d'un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées, soit de l'apparition d'un bug ou d'une incompatibilité.

Liens Hypertextes

Le site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites. Road Trip Illuminations n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant aux informations qui y sont diffusées.

Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.